Phương châm chúng tôi tại TTG INTERIOR về chính sách vận chuyển và giao nhận là hướng tới sự tiện lợi, nhanh chóng nhất cho khách hàng. Đối với mỗi khách hàng, dù là khi mua hàng trực tiếp tại Showroom hay thông qua trang web của chúng tôi đều được cung cấp dịch vụ tốt nhất cùng chính sách vận chuyển và giao nhận nhanh nhất có thể.
Phạm vi áp dụng chính sách
Khi thực hiện mua hàng tại TTG INTERIOR, tất cả quý khách hàng yêu cầu trên trang web TTG INTERIOR hoặc thông qua các kênh hỗ trợ khách hàng như fanpage, Zalo, Viber… và có nhu cầu giao hàng trực tiếp tại nhà hoặc chân công trình chúng tôi đều có thể thực hiện, với một hệ thống giao nhận linh hoạt, điều này đảm bảo đáp ứng nhu cầu của bạn trong tích tắc.
Cụ thể hơn, đối với khách hàng ở khu vực nội thành các thành phố và vùng lân cận như Hà Nội, Thái Nguyên, Bắc Giang, Hạ Long, Hải Phòng, Đà Nẵng, Đà Lạt, Phan Thiết, Phú Yên,và huyện Phú Quốc là những tỉnh gần với showroom của chúng tôi sẽ có chính sách vận chuyển và giao nhận là cung cấp dịch vụ giao hàng miễn phí.
Còn đối với khách hàng ngoài khu vực nội thành các thành phố nêu trên, chúng tôi sẽ tính phí dựa trên hình thức vận chuyển (tùy thuộc vào giá trị đơn hàng và thỏa thuận với đối tác vận chuyển). Nếu quý khách đặt hàng thành công trước 3:00 chiều, chúng tôi cam kết giao hàng trong cùng ngày. Trường hợp đặt hàng sau 3:00 chiều sẽ được giao trong buổi sáng của ngày hôm sau.
Quy trình thực hiện
Để đảm bảo quá trình diễn tra đúng như dự kiến, chính sách vận chuyển và giao nhận tại TTG INTERIOR sẽ được thực hiện như sau:
Bước 1: Xác nhận thông tin người mua hàng
Trong giai đoạn này, chúng tôi thu thập và kiểm tra các thông tin như họ và tên, địa chỉ, số điện thoại, và những chi tiết quan trọng khác liên quan đến giao dịch. Việc xác minh thông tin người mua hàng giúp đảm bảo rằng mọi giao dịch diễn ra chính xác và an toàn. Điều này đặc biệt quan trọng trong việc đảm bảo rằng sản phẩm sẽ được gửi tới đúng địa chỉ và người nhận mong muốn.
Bước 2: Chuyển giao cho bên vận chuyển
Đây là giai đoạn tiếp theo sau khi thông tin người mua hàng đã được xác nhận. Trong bước này, chúng tôi chuyển giao sản phẩm đã được đặt mua cho đối tác vận chuyển, người sẽ đảm nhiệm việc chuyển hàng từ điểm xuất phát đến địa chỉ mà người mua hàng đã cung cấp. Đối tác vận chuyển sẽ tiến hành các thủ tục và quá trình vận chuyển để đảm bảo sản phẩm đến tay người mua hàng một cách nhanh chóng và và đảm bảo mọi thứ diễn ra một cách trơn tru và hiệu quả.
Bước 3: Bên vận chuyển tiến hành giao hàng
Để đảm bảo giao hàng đúng và đủ cho bạn, đội ngũ nhân viên vận chuyển của chúng tôi sẽ trực tiếp vận chuyển tuân theo các quy trình và tiêu chuẩn an toàn để đảm bảo sản phẩm đến tay của bạn luôn trong tình trạng hoàn hảo nhất. Bước này là mắt xích cuối cùng trong quá trình giao hàng, chính vì vậy, chúng tôi sẽ đảm bảo rằng sản phẩm đến đúng địa chỉ và trong tình trạng hoàn hảo, mang lại sự hài lòng cho khách hàng của mình.
Bước 4: Khách hàng kiểm tra sản phẩm và phản hồi cho công ty
Khi hàng đã đến tay, khách hàng nên xem xét kỹ càng sản phẩm để đảm bảo rằng nó đến tay trong tình trạng hoàn hảo và không bị hỏng hóc trong quá trình vận chuyển. Nếu có bất kỳ vấn đề gì hãy liên hệ ngay với chúng tôi hoặc đối tác vận chuyển ngay để được hỗ trợ đảm bảo thực hiện chính sách vận chuyển và giao nhận tốt hơn.
Lưu ý:
Trong trường hợp dịch vụ vận chuyển được chỉ định bởi TTG INTERIOR, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm về hàng hóa cũng như các rủi ro như mất mát hoặc hư hại. Nếu dịch vụ vận chuyển được lựa chọn bởi Quý khách, thì Quý khách sẽ chịu trách nhiệm về hàng hóa cũng như các rủi ro như mất mát hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển về cước phí và mọi tổn thất liên quan.
Thông tin liên hệ để thực hiện giao nhận hàng dễ dàng hơn
Chúng tôi trân trọng sự ủng hộ mà khách hàng luôn dành cho TTG INTERIOR trong thời gian qua. Sự hài lòng của quý khách là nguồn động viên quý báu giúp chúng tôi không ngừng phát triển. Nếu có thắc mắc gì về chính sách vận chuyển và giao nhận hãy liên hệ cho chúng tôi qua hotline hoặc website chính thức https://ttginterior.com/ để được tư vấn và hỗ trợ